Kundeloyalitet og forbedret likviditetKundeloyalitet og forbedret likviditetKundeloyalitet og forbedret likviditet

Kundeloyalitet og forbedret likviditet

STS Biler/Toyotas værkstedsomsætning faldt som følge af kundernes vandring mod ikke-mærke-værksteder. Proff Art fremlagde et service-koncept, som ved nysalg skulle ”fange” kunderne til værkstedet på en kontrakt med lige stor månedlig betaling i 3-5 år. Proff Art implementerede konceptet via salgsuddannelse til HELE personalet samt massiv intern markedsføring. Resultatet blev ca. 2.000 aftaler på 3 år, øget værkstedsbelægning, likviditetsforbedring i millionkronersklassen og mere tilfredse kunder.

« Omgående kendskab

Så blev der solgt billetter »