STS-bilers hjerte banker for service
10. juni 2010
STS-biler i Holstebro, Herning, Ikast og Lemvig, som er
Toyota-forhandler, bad Proff Art om at komme med en
kommunikationsløsning til salg af serviceaftaler.
Serviceaftalerne skulle tilbyde kunderne en sikker driftsøkonomi
og en række særlige fordele som grantiudvidelse, lånebil,
vejservice, gratis hjulhotel og hjulskift, fri top up af motorolie
og sprinklervæske oma.
Kampagnen skulle henvende sig til kunder som køber ny - eller
har en nyere - Toyota. Løsningsforslaget pegede derfor indad med
fuld fokus på intern kommunikation. Der blev således udarbejdet et
totalkoncept med et stort kick off-arrangement, hvor alle
medarbejdere blev præsenteret for produkt, salgsargumenter, interne
markedsføringsmaterialer til butik, web og PR samt kampagnens
mål.
Kampagnen følges op af et internt uddannelsesforløb med
webundervisning og kurser, som skal gøre ALLE med kundekontakt i
virksomheden til gode sælgere.
Målet er salg af 1.000 aftaler inden udgangen af 2011. Allerede
efter kampagnens første 4 måneder er der næsten solgt 400!